환불정책

시행일: 2026년 7월 24일 · 개정: 2026년 9월 30일

주식회사 리비전(이하 “회사”)은 LabZero 유료서비스의 해지 및 환불을 다음과 같이 처리합니다. 이 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령이 보장하는 이용자의 권리를 제한하지 않습니다.

1. 무료 체험

신규 연구실은 최초 1회에 한해 1개월 무료 체험을 이용할 수 있습니다. 체험을 시작할 때 결제수단(카드)을 등록하지만 체험 기간 동안에는 요금이 청구되지 않으며, 체험 종료일에 등록된 결제수단으로 정기결제가 자동으로 시작됩니다. 결제 예정일 3일 전에 알림을 보내드립니다.
체험 기간 중 해지하면 요금이 전혀 청구되지 않으며, 체험 종료일까지 계속 이용할 수 있습니다.

구독은 언제든지 해지할 수 있습니다. 해지하면 이번 결제 기간의 이용요금을 전액 환불합니다. 이용 일수나 이용 여부와 관계없이 전액을 환불하며, 별도의 신청 없이 해지와 동시에 결제가 취소됩니다.
환불과 관계없이, 이미 시작된 이용 기간은 만료일까지 그대로 이용할 수 있습니다. 해지 후에는 다음 결제가 일어나지 않습니다.
회사의 귀책사유로 서비스를 정상적으로 제공하지 못한 경우, 해당 기간에 대한 이용요금을 일할 계산하여 환불합니다.
회사의 입력 오류로 청구가 반려되고, 회사가 보완·재제출을 수행하였음에도 청구 기한 경과 등으로 해당 청구가 최종 지급되지 않은 경우, 회사는 해당 청구 금액을 연구책임자가 지정한 계좌로 지급합니다. 다만 이용자가 제공한 증빙·정보의 오류, 소속 기관 규정상 집행이 불가한 항목, 이용자의 확정 지연으로 인한 경우는 제외하며, 지급에 따른 세금은 관련 세법에 따릅니다.

해지 시 결제 취소는 자동으로 진행되며, 결제한 카드로 환불됩니다. 카드사에 따라 취소가 반영되기까지 며칠이 걸릴 수 있습니다.
자동 취소가 이루어지지 않았거나 그 밖의 환불이 필요한 경우 서비스 내 문의 또는 고객센터(hello@re-vision.ai, 1533-2570)로 알려주시면, 확인 후 3영업일 이내에 결제 수단과 동일한 방법으로 환불합니다. 동일한 방법으로 환불이 불가능한 경우 사전에 안내 후 다른 방법으로 환불할 수 있습니다.